Главная / Документы

Условия использования

Последнее обновление: 8 ноября 2026

1. Об этих Условиях

Настоящие Условия использования регулируют пользование сайтом devoitex.com и задают общие правила работы с DEVOITEX: как мы принимаем заявки, готовим предложения, используем AI-инструменты и работаем с вашими проектами (вместе — «Сервис»). Пользуясь сайтом или отправляя нам заявку на проект, вы принимаете эти Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

Сервис под брендом DEVOITEX предоставляет ФЛП Сердюкова Анна Андреевна (физическое лицо-предприниматель, Украина), ИНН 3117915209, адрес: 01001, Украина, г. Киев, проспект Голосеевский, дом 106/2, кв. 50, email: support@devoitex.com. Этот предприниматель готовит предложения, заключает договоры и выставляет счета; те же реквизиты — в разделе 1 Политики конфиденциальности. «Мы» в этих Условиях означает DEVOITEX.

2. Связь с другими документами

  • Политика конфиденциальности — как мы обрабатываем персональные данные;
  • Договор оказания услуг и согласованное вами предложение — объём, стоимость, сроки, оплата и ответственность за платные работы;
  • соглашение о конфиденциальности (NDA) и соглашение об обработке данных (DPA) — если они заключены по проекту.

Если эти Условия расходятся с Договором оказания услуг, согласованным предложением, NDA или DPA, для работ, которые они охватывают, действуют эти документы.

3. Что мы делаем

DEVOITEX — команда инженеров, которая создаёт, развивает и сопровождает программное обеспечение клиентов: сайты и приложения, AI-интеграции и автоматизацию, цифровые продукты, доработку существующего софта, инфраструктуру и DevOps, постоянную разработку. Полный список — на странице Услуги.

Работу делаем мы сами. AI-инструменты — часть нашего внутреннего процесса: вам не нужно управлять AI-агентами, осваивать платформу или что-то подключать. Технические решения принимают наши инженеры, и они отвечают за переданный результат.

Мы работаем с клиентами в Норвегии, других странах Европы и мира: с компаниями, предпринимателями и частными лицами. Отправляя заявку от имени компании, вы подтверждаете, что вправе действовать от её имени. Если вы заказываете услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, вы выступаете потребителем: эти Условия не лишают вас прав, которые даёт законодательство о защите прав потребителей вашей страны и от которых нельзя отказаться договором.

4. Информация на сайте

  • Информация на сайте, включая описания услуг, примеры и цены, носит общий характер и не является публичной офертой.
  • Цены на сайте («от …») — ориентиры. Итоговые стоимость, объём и сроки указываются в предложении после разбора заявки.
  • Мы стараемся поддерживать информацию точной и актуальной, но она может меняться без предупреждения.

5. Заявки и предложения

  • Указывайте в заявке достоверную информацию. Хватит нескольких фраз, техническое задание не нужно.
  • Не отправляйте пароли, ключи и другие данные доступа через форму или обычной почтой. Если для работы нужен доступ, мы договоримся о защищённом способе передачи (раздел 7).
  • Заявка не является заказом и ни к чему не обязывает стороны. Мы отвечаем уточняющими вопросами или предложением. Мы можем отказаться от заявки, например если задача вне нашей экспертизы или нарушает раздел 9.
  • В предложении указано, что мы сделаем, в какие сроки, сколько это стоит и как оплачивается. Предложение действует в течение срока, указанного в нём.
  • Работа начинается только после того, как вы согласовали предложение и выполнены условия оплаты или счёта.

6. AI в нашей работе

  • Наши инженеры используют AI-модели и инструменты сторонних компаний, чтобы разбирать задачи, писать, проверять и тестировать код, готовить документацию.
  • Задачи ставят инженеры, они же проверяют и тестируют результаты, полученные с помощью AI, и решают, что передать вам. Без проверки инженером такие результаты к вам не попадают, и мы отвечаем за них так же, как за любую другую часть нашей работы.
  • В AI-сервисы мы передаём только то, что нужно для задачи, и соблюдаем правила из раздела 4 Политики конфиденциальности.
  • Вы можете попросить не использовать AI-инструменты в вашем проекте, исключить отдельных поставщиков или использовать только одобренных вами. Это согласуется в предложении и может повлиять на сроки и стоимость.

7. Ваши проекты, материалы и доступы

  • Поручать нам работу можно только с проектами, системами, кодом и данными, которыми вы владеете или вправе управлять. Вы подтверждаете, что вправе передать нам материалы и доступы, нужные для работы.
  • Доступ к вашим системам заранее согласуется с вами. Мы запрашиваем только необходимое, используем доступ только для согласованной работы и получаем его защищённым способом. Вы можете отозвать доступ в любой момент; это может приостановить или ограничить работу.
  • Вы отвечаете за собственные резервные копии важных данных в дополнение к копиям, которые делаются в ходе работ.
  • Вы отвечаете за содержание своего продукта и за решения о нём, которые остаются за вами: например, какие персональные данные он собирает и какими сторонними сервисами пользуется.
  • Сторонние сервисы вашего проекта (например, хостинг, домены, магазины приложений, платёжные системы, платные API) обычно оформляются на вас и оплачиваются вами по их собственным условиям, если в предложении не указано иное.

8. Конфиденциальность

Материалы проекта, исходный код, деловую информацию и данные доступа мы храним в тайне и используем только для согласованной работы. По вашей просьбе подписываем NDA до того, как получим доступ. Если мы обрабатываем персональные данные по вашему поручению, эта обработка оформляется соглашением DPA. Упоминаем вас или ваш проект публично, например в портфолио, только с вашего согласия.

9. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать сайт и Сервис, чтобы:

  • нарушать закон или права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность и персональные данные;
  • поручать нам доступ к системам, аккаунтам или данным, которые вы не контролируете, или проверку безопасности таких систем без разрешения владельца;
  • создавать или распространять вредоносное ПО, спам, мошеннический или вводящий в заблуждение контент;
  • отправлять через форму автоматические или массовые заявки или иначе мешать работе сайта.

Мы можем отклонить заявку или прекратить работу, нарушающую эти правила.

10. Интеллектуальная собственность

  • Код, дизайн, документация и другие результаты, созданные для вас в рамках согласованной работы, переходят к вам после их оплаты по условиям предложения.
  • Наши собственные инструменты, внутренние AI-процессы, шаблоны, ноу-хау и универсальный код, созданный до вашего проекта или вне его, остаются нашими. Если такие части вошли в ваш результат, вы получаете бессрочное неисключительное право использовать и изменять их в составе этого результата.
  • На открытые (open source) и другие сторонние компоненты распространяются их собственные лицензии.
  • Материалы сайта, название и логотип DEVOITEX принадлежат нам. Копировать и использовать их без нашего разрешения нельзя, кроме цитирования со ссылкой на источник.

11. Ограничение ответственности

Сайт предоставляется «как есть» и «по мере доступности»; мы не гарантируем, что он всегда будет работать без перерывов и ошибок. Ответственность за платные работы определяется Договором оказания услуг и согласованным предложением. В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных. Эти Условия не ограничивают ответственность, которую нельзя ограничить по применимому праву, в том числе за умышленные действия и грубую неосторожность, а также права потребителей, установленные законом.

12. Окончание работы

Вы можете прекратить работу с нами в любой момент на условиях Договора оказания услуг и вашего предложения. Мы можем прекратить работу при нарушении настоящих Условий. После окончания работы мы передаём готовые результаты, перестаём пользоваться выданными доступами и просим вас их отозвать. Ваши материалы мы возвращаем или удаляем, как описано в Договоре оказания услуг, DPA и Политике конфиденциальности.

13. Применимое право и споры

Мы оказываем услуги удалённо клиентам в Норвегии, других странах Европы и мира. Если Договор оказания услуг или предложение не устанавливают иное:

  • К этим Условиям и нашему сотрудничеству применяется право Норвегии.
  • Споры мы сначала стараемся решить переговорами. Напишите на support@devoitex.com, мы ответим в течение 30 дней.
  • Если переговоры не помогли, спор с бизнес-клиентом рассматривает Oslo tingrett (окружной суд Осло). Для международного проекта в Договоре оказания услуг или предложении можно согласовать другое право или другой порядок рассмотрения споров, в том числе международный арбитраж.
  • Если вы потребитель, выбор права Норвегии не лишает вас защиты обязательных норм о защите прав потребителей страны, где вы живёте, и вы можете обратиться в суд этой страны, если её закон это допускает.

14. Изменения

Мы можем обновлять эти Условия и публикуем новую редакцию на этой странице с датой обновления. Продолжая пользоваться сайтом или Сервисом после обновления, вы принимаете новую редакцию. Изменения не затрагивают уже согласованное вами предложение без согласия обеих сторон.

15. Языковые версии

Условия опубликованы на английском языке и могут быть переведены на другие языки. Если перевод расходится с оригиналом, действует английская версия.

16. Контакты

Вопросы об этих Условиях можно отправить на support@devoitex.com или через форму обратной связи.